Cari

Bantuan dan Pertanyaan

Di sini Anda akan menemukan jawaban untuk pertanyaan umum

 

Akun

Jika Anda lupa password Anda, cukup klik "Lupa Password" dan ikuti instruksi yang akan dikirim ke alamat email Anda yang terdaftar pada Enfa A+ Store Indonesia

Hubungi kami pada menu “Hubungi Kami” dan kami akan menghubungi Anda sesegera mungkin.

Order

Anda dapat melakukan pembelian dengan mengikuti langkah langkah di bawah ini:

1. Masukan produk yang ingin Anda beli dengan meng-klik tombol "Tambahkan ke keranjang".

2. Setelah Anda selesai berbelanja, klik tombol "Checkout".

3. Pastikan informasi yang telah Anda masukan (personal data, alamat kirim dan alamat penagihan) benar.

4. Pilih metode pembayaran yang akan Anda gunakan.

5. Anda akan menerima Order ID dan cara melakukan pembayaran berdasarkan metode yang telah Anda pilih ke alamat email yang telah Anda daftarkan.

Order dapat dirubah jika belum dilakukan pembayaran.

Jangan khawatir, Anda dapat menghubungi kami melalui menu “Hubungi Kami” atau Anda dapat menghubungi kami melalui saluran Bebas Pulsa 0800 1821789  atau whatsapp 081806851155 di hari Senin-Jum’at (kecuali hari libur nasional) pukul 9.00 – 17.00 WIB.

Setiap order hanya bisa menggunakan maksimal 1 kode voucher. Tidak diperbolehkan untuk menggunakan lebih dari 1 kode voucher dalam 1 order atau transaksi.

Kami sangat menyarankan Anda memeriksa order Anda secara menyeluruh sebelum mengkonfirmasinya, karena kami tidak dapat memasukkan kode voucher untuk Anda jika order telah dibuat. Jika kode voucher disediakan di halaman kampanye, kode voucher hanya bisa digunakan jika  berhasil dimasukkan secara manual oleh Anda. Saat ini, kode voucher tidak akan secara otomatis dimasukkan pada saat checkout.

Delivery

Ya, jika area pengiriman Anda berada dalam jangkauan Go-jek dan Grab Same Day Delivery kami dapat mengirimkan pesanan Anda  pada hari yang sama jika order sudah diterima sebelum pukul 14.00 WIB, atau hari berikutnya jika order diterima setelah pukul 14.00 WIB

Layanan Pengiriman Hari Yang Sama hanya berlaku di area Jabodetabek.

Untuk saat ini Anda belum bisa memilih waktu pengiriman.

Ya, Anda dapat melacak pengiriman Anda melalui URL dan nomor pelacakan pengiriman yang telah dikirimkan ke email Anda.

Anda bisa menghubungi SSI melalui telepon atau whatsapp di nomor 0815-8522-6253

Pembayaran dan Promosi

Ya, pembayaran Anda melalui sistem pembayaran yang aman.

Keamanan dan kenyamanan Anda adalah yang terpenting untuk kami. Setiap transaksi kartu kredit terjadi dalam sistem yang aman. Enfa a+ Store tidak menyimpan informasi kartu kredit Anda setelah pembayaran berhasil dilakukan, informasi tersebut diserahkan langsung kepada bank.

Produk dan Stok

Tanggal kadaluarsa produk tercantum di bagian bawah kemasan. SSI akan memastikan semua order yang terjadi di Enfa A+ Store  memiliki minimum masa simpan 6 bulan sebelum tanggal kadaluarsa, kecuali terdapat informasi lain yang secara eksplisit tercantum di halaman produk.

Jika Anda ingin membeli dalam jumlah besar, silahkan kontak kami melalui menu “Hubungi Kami”. Jika tidak, Anda hanya dapat melakukan pemesanan maksimal 10 karton per varian

Lainnya

Enfa A+ Store Indonesia dioperasikan dan dikelola oleh PT StoreSend Elogistic Indonesia (SSI), official retailer dari PT Mead Johnson Nutrition Indonesia. Semua pemesanan, penjualan dan distribusi dari produk yang tersedia dalam situs ini akan diterima, dikelola dan dikirimkan oleh SSI